Der erste Eindruck zählt – auch online: die Bedeutung eines authentischen visuellen Erscheinungsbildes

Der erste Eindruck zählt – und dieser wird heutzutage oft online gewonnen. Ein Unternehmen, das auf den ersten Blick professionell, einladend und vertrauenswürdig erscheint, hat bessere Chancen, potenzielle Kunden zu überzeugen. Ein authentisches visuelles Erscheinungsbild, das die Einzigartigkeit und die Stärken des Unternehmens widerspiegelt, ist daher unerlässlich. Es geht darum, sich nicht im „Einheitsbrei“ zu verlieren, sondern die individuellen Besonderheiten herauszustellen.

Zum Live-Talk mit mir und Torsten Meyer-Bautor

1. Professionelle Fotos und Bildsprache

Hochwertige, authentische Bilder sind das Herzstück eines visuellen Erscheinungsbildes. Sie schaffen Vertrauen und verleihen dem Unternehmen ein Gesicht. Hier einige wichtige Aspekte:

• Mitarbeiterporträts: Authentische Bilder der Mitarbeiter, die sie in ihrer natürlichen Arbeitsumgebung zeigen, vermitteln Persönlichkeit und Nahbarkeit. Diese Fotos sollten professionell aufgenommen werden, um die Professionalität des Unternehmens zu unterstreichen.
• Produktfotografie: Produkte sollten in hoher Qualität präsentiert werden, idealerweise in realistischen Nutzungsszenarien. Dies hilft den Kunden, sich besser vorzustellen, wie die Produkte in ihrem eigenen Leben aussehen könnten.
• Räumlichkeiten: Bilder der Geschäftsräume geben einen Einblick in die Arbeitsumgebung und die Atmosphäre des Unternehmens. Diese Fotos sollten hell und einladend wirken, um potenzielle Kunden positiv zu beeinflussen.
• Einblick in den Alltag: Fotos, die den täglichen Betrieb des Unternehmens zeigen, schaffen Authentizität und Transparenz. Sie können Szenen aus Meetings, Produktentwicklungen oder Kundeninteraktionen beinhalten.

2. Konsistenter Web-Auftritt

Eine gut strukturierte und ansprechend gestaltete Website ist das Herzstück des Online-Auftritts eines Unternehmens. Folgende Punkte sind hierbei von Bedeutung:

• Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit: Die Website sollte einfach zu navigieren sein und eine klare Struktur aufweisen. Wichtige Informationen sollten leicht zugänglich und gut lesbar sein. Eine intuitive Navigation trägt wesentlich zur positiven Nutzererfahrung bei.
• Responsive Design: Die Website muss auf allen Geräten – von Desktop-Computern über Tablets bis hin zu Smartphones – einwandfrei funktionieren und gut aussehen. Ein responsives Design stellt sicher, dass die Benutzerfreundlichkeit auf allen Plattformen gewährleistet ist.
• Einheitliche Bildsprache und Design: Das visuelle Design der Website sollte konsistent und ansprechend sein. Farben, Schriftarten und Layout sollten einheitlich verwendet werden, um ein professionelles und kohärentes Erscheinungsbild zu schaffen. Die Bildsprache sollte die Identität und Werte des Unternehmens widerspiegeln.
• Klare Kommunikation der Unternehmensidentität: Die Website sollte deutlich machen, wer das Unternehmen ist und wofür es steht. Dies beinhaltet die Darstellung der Unternehmensgeschichte, der Mission, Vision und Werte sowie eine klare Präsentation des Angebots.

3. Aktive Social Media Präsenz

Social Media Plattformen wie Instagram, Facebook und LinkedIn bieten wertvolle Möglichkeiten, regelmäßig mit aktuellen und potenziellen Kunden zu kommunizieren. Hierbei sind folgende Aspekte wichtig:

• Hochwertige visuelle Inhalte: Die Inhalte, die auf Social Media geteilt werden, sollten qualitativ hochwertig und visuell ansprechend sein. Dies umfasst Fotos, Videos, Grafiken und Stories, die die Werte und die Atmosphäre des Unternehmens unterstreichen.
• Konsistenz über alle Kanäle hinweg: Die Bildsprache, das Design und die Tonalität sollten auf allen Social Media Plattformen konsistent sein. Dies schafft ein einheitliches Markenerlebnis und stärkt die Wiedererkennung.
• Regelmäßige Interaktion: Eine aktive Präsenz bedeutet, regelmäßig Inhalte zu posten und auf Kommentare und Nachrichten zu reagieren. Dies fördert die Interaktion und den Aufbau von Beziehungen zu den Kunden.
• Strategische Inhalte: Die Inhalte sollten strategisch geplant und auf die Zielgruppe abgestimmt sein. Sie können Informationen über neue Produkte, Einblicke hinter die Kulissen, Kundenbewertungen und Branchennachrichten umfassen.

Beispiele aus verschiedenen Branchen

• Einzelhandel: Ein Online-Shop sollte nicht nur die Produkte ansprechend präsentieren, sondern auch die Geschichte und die Werte des Unternehmens vermitteln. Authentische Bilder von Mitarbeitern und dem Geschäft selbst können die Bindung zum Kunden stärken.
• Dienstleistungsunternehmen: Ob Rechtsanwälte, Berater oder Handwerker – eine professionelle und sympathische Online-Präsenz schafft Vertrauen und Kompetenz. Bilder, die das Team bei der Arbeit zeigen, und Einblicke in Projekte können potenzielle Kunden überzeugen.
• Gastronomie: Restaurants und Cafés können durch ansprechende Bilder von Gerichten, dem Ambiente und dem Team die Atmosphäre und Qualität ihres Angebots online transportieren. Social Media ist hier ein mächtiges Werkzeug, um regelmäßig mit Kunden zu interagieren.

Visuelles Erscheinungsbild im Live-Talk

Ein starkes visuelles Erscheinungsbild hilft Unternehmen, sich von der Konkurrenz abzuheben, Vertrauen zu schaffen und neue Kunden zu gewinnen. Durch professionelle Fotos, eine konsistente Web-Präsenz und aktive Social-Media-Aktivitäten können Sie als Unternehmen ihre Einzigartigkeit und Professionalität kommunizieren. Die Investition in ein authentisches und ansprechendes visuelles Erscheinungsbild zahlt sich aus – denn der erste Eindruck zählt, auch online.